CHARTE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE

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Guillemot Corporation S.A. (ci-après dénommée  » Guillemot  » ou  » nous « ) respecte le droit à la vie privée de ses visiteurs et utilisateurs en ligne (ci-après dénommés  » vous « ) et s’engage à protéger les informations personnelles collectées sur son site. Afin de prouver cet engagement, Guillemot a adopté la présente Charte de protection de la vie privée dans laquelle elle explique de quelle manière elle collecte, stocke et utilise les informations que vous fournissez.
Nous vous invitons à consulter cette déclaration afin de mieux comprendre ce que recouvre l’expression « protection de la vie privée » employée sur ce site. Certains services nécessitant la collecte et l’utilisation d’informations (forums, lettres d’information, boutique en ligne ou service après-vente) pourront disposer de leurs propres conditions générales. Si vous le souhaitez, vous aurez la possibilité de les consulter avant d’entrer vos informations. Guillemot se réserve le droit de modifier cette charte sans notification préalable.

SI VOUS ETES MINEUR (MOINS DE 18 ANS), LISEZ ATTENTIVEMENT LA CHARTE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE AVEC VOS PARENTS OU VOTRE TUTEUR LEGAL.

Quelles informations sont collectées ?

Guillemot utilise trois sources de collecte d’informations auprès de ses utilisateurs en ligne : directement auprès de l’utilisateur, via les fichiers journaux du serveur Web et grâce aux cookies.

Informations fournies par l’utilisateur : nous ne collectons aucune information personnelle sans votre consentement. Guillemot collecte des informations dans les cas suivants : (1) enregistrement du produit, (2) enregistrement d’une participation à un concours, (3) enregistrement d’une participation à un événement particulier, (4) enregistrement sur le site Web, (5) enregistrement lors d’un achat sur la boutique en ligne, (6) service après-vente et support technique, (7) lettre d’information en ligne (8) forum en ligne, et/ou (9) réponse à une étude marketing. Parmi les informations que nous collectons, nous pouvons vous demander des renseignements personnels tels que votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de fax, l’adresse de votre domicile, et les spécifications de votre système. En outre, nous pouvons collecter des informations démographiques telles que votre âge, votre sexe, vos styles de jeu préférés et le ou les plates-formes que vous possédez ou prévoyez d’acheter. La précision de ces informations nous permettra de mieux répondre à vos attentes. Vous pourrez ainsi recevoir des informations récentes et des offres spéciales ciblées ainsi que des offres de produits et services personnalisés.
Guillemot conserve également les e-mails que vous lui envoyez (y compris les informations permettant de vous identifier).

Cookies : grâce aux informations contenues dans les cookies, Guillemot peut assurer un meilleur suivi de ses utilisateurs et leur offrir un contenu et des services personnalisés.
Les cookies ne sont que des éléments d’informations envoyés à votre navigateur depuis un serveur Web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies ne contiennent aucun renseignement permettant de vous identifier (nom, adresse e-mail ou autre). Ils servent généralement à identifier rapidement l’ordinateur d’un utilisateur et à se souvenir de certains éléments sur la visite de l’utilisateur. L’utilisation de cookies est relativement courante sur les sites Web. La majorité des navigateurs sont définis à l’origine pour accepter les cookies. Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse à la réception d’un cookie, ou pour qu’il refuse ou accepte les cookies. Vous devez comprendre que certaines pages de ce site Web ne peuvent pas fonctionner correctement si votre navigateur refuse les cookies.
Pour des raisons de sécurité, Guillemot garde également une trace des adresses IP (Internet Protocol). Une adresse IP est un numéro unique utilisé par les ordinateurs du réseau pour identifier votre ordinateur chaque fois que vous vous connectez à Internet.

Informations via les fichiers journaux du serveur : le site de Guillemot, tout comme de nombreux autres sites Web, collecte et enregistre de manière passive des informations via les fichiers journaux du serveur. Ce procédé permet d’enregistrer l’activité du site Web, y compris le nombre de consultations pour une page Web spécifique. Ces entrées sont générées de façon anonyme et ne sont pas associées à un utilisateur, un ordinateur ou un navigateur précis.
Gardez également en mémoire que chaque fois que vous communiquez volontairement des informations personnelles en ligne (par e-mail ou via les forums, par exemple), ces informations peuvent être collectées et utilisées par d’autres personnes. Même si Guillemot s’efforce de protéger vos informations personnelles, leur sécurité ne peut être garantie. Toute transmission d’information se fait donc en connaissance de cause. Vous êtes également seul responsable de la confidentialité des mots de passe que vous créez et/ou de toute information relative à votre compte.

Que se passe-t-il si je refuse de fournir des informations personnelles ?

Si nous ne disposons pas de certaines informations personnelles, le traitement de certains services ou activités en ligne peut en être affecté : enregistrement de votre produit, enregistrement de votre participation à un concours, achat sur la boutique en ligne, demande de support technique. Toutefois, ces informations personnelles ne sont pas nécessaires pour accéder au site et en consulter son contenu.

À quelles fins seront utilisées mes informations personnelles ?

Nous utilisons vos informations suivant trois catégories :

Informations fournies par l’utilisateur : Guillemot peut utiliser vos informations personnelles pour répondre à une demande de renseignement, d’achat ou de support technique. Ces informations peuvent être utilisées pour personnaliser les réponses et vérifier l’identité de l’utilisateur. Après avoir reçu votre consentement préalable, Guillemot peut également vous envoyer des publicités ou des matériels promotionnels, y compris des informations sur des remises spéciales, des offres promotionnelles ou d’autres informations dignes d’intérêt.

Nous utilisons également vos informations pour des études marketing interne ou des études techniques ou démographiques afin de mieux répondre à vos attentes et vous proposer des produits et services toujours plus performants.

Cookies : grâce aux cookies, Guillemot souhaite offrir un service plus efficace et de meilleure qualité, et un contenu plus personnalisé du site. Les cookies enregistrent donc des informations (anonymes) concernant vos préférences en matière de consultation de certaines pages Web. Ils permettent également d’analyser des tendances, de suivre le comportement des utilisateurs et de collecter un large spectre d’informations démographiques.

Informations via les fichiers journaux du serveur : ces informations permettent à Guillemot d’évaluer l’activité globale de son site, de suivre l’intérêt porté aux produits annoncés, et de trouver une solution aux problèmes techniques. Nous utilisons également ces informations pour des études marketing interne ou des études démographiques afin de vous proposer des services toujours plus performants. Les informations via les fichiers journaux du serveur sont exclusivement utilisées en interne.

Avec quelles entités Guillemot est-elle susceptible de partager mes informations personnelles ?

De temps en temps, nous sommes approchés par des sociétés et des organisations qui proposent des produits ou services susceptibles de répondre à vos attentes. Sous réserve de votre autorisation, nous pouvons communiquer vos informations à ces sociétés externes. Guillemot vous offre la possibilité de suspendre à tout moment le droit de diffuser vos informations personnelles.
Nous considérons qu’il s’agit d’un service à valeur ajoutée pouvant vous aider à trouver des produits ou services utiles. Nous nous efforçons de limiter l’usage de vos informations aux offres qui pourraient répondre à vos attentes. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type d’offre, ne sélectionnez pas cette option lors de la demande d’autorisation.
Nous ne communiquons jamais d’informations personnelles émanant de mineurs (enfants de moins de 18 ans) à des sociétés autres que celles appartenant au groupe Guillemot (sociétés de marketing, recherche et développement et support technique affiliées de Guillemot).

Comment puis-je accéder à mes informations personnelles et choisir à quelles fins elles seront utilisées ?

Si vous soumettez des informations personnelles à Guillemot, nous pouvons vous envoyer un e-mail confirmant la création de votre compte et/ou service. Le message sera envoyé à l’adresse que vous nous aurez fournie et vous rappellera que vous avez la possibilité d’accéder à vos informations personnelles pour modifier votre compte. Conservez l’e-mail de confirmation, car il contient également des informations utiles si vous rencontrez des difficultés pour accéder à nos services. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez consulter, rectifier ou supprimer vos informations personnelles, envoyez un e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Si vous ne souhaitez pas que Guillemot vous envoie des communications sur des remises spéciales ou des offres promotionnelles, ne sélectionnez pas l’option d’autorisation ou envoyez-nous un e-mail. En outre, chaque communication qui vous est envoyée par Guillemot vous offre la possibilité de ne plus recevoir de nouvelles communications.

Guillemot collecte-t-elle des informations personnelles auprès des utilisateurs de moins de 18 ans ?

Les mineurs âgés de moins de 16 ans ne doivent pas entrer d’informations personnelles permettant de les identifier. Nous ne collectons pas ce type d’information auprès des utilisateurs âgés de moins de 16 ans.
Quant aux utilisateurs de plus de 16 ans et moins de 18 ans (ci-après dénommés les  » Adolescents « ), nous leur proposons un questionnaire limité. Toutefois, dans certains cas il est nécessaire de collecter auprès des Adolescents des informations permettant de les identifier afin de répondre à leur demande d’information, d’achat ou de support technique, ou pour leur permettre de participer aux promotions en ligne et à d’autres activités.

Consentement parental : Guillemot s’engage à protéger la vie privée des enfants. Guillemot encourage les parents à consulter le site avec leurs enfants, à surveiller l’usage qu’ils en font et à nous aider à protéger leur vie privée en leur apprenant à ne jamais fournir d’informations personnelles (nom de famille, adresse, numéro(s) de téléphone…) sans votre autorisation. Guillemot est convaincue que l’aide des parents constitue la meilleure solution pour éviter que les Adolescents fournissent des informations personnelles trop précises dans le simple cadre d’une participation à nos activités, promotions ou services en ligne. Les utilisateurs âgés de moins de 18 ans ne doivent pas soumettre d’informations sur ce site Web sans le consentement d’un parent ou du tuteur légal.

Accès parental : un parent agissant en qualité de représentant de son enfant et/ou un parent ayant accordé à Guillemot le droit de collecter des informations sur son enfant peut à tout moment : (1) consulter, rectifier ou supprimer les informations personnelles, (2) suspendre l’utilisation ultérieure de ces informations ainsi que les communications et/ou (3) annuler son autorisation de collecte. Pour cela, contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. N’oubliez pas d’indiquer l’adresse e-mail sous laquelle votre enfant s’est enregistré.

Comment Guillemot protège-t-elle mes informations personnelles ?

L’accès à certains services et contenus est protégé par un mot de passe que vous ne devez communiquer à personne. Guillemot ne vous demandera jamais votre mot de passe par téléphone ou par e-mail. Vous ne devez communiquer à personne votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. N’oubliez pas de vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session. Si vous partagez un ordinateur avec quelqu’un d’autre ou si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public tel qu’une bibliothèque ou un cybercafé, fermez votre navigateur Internet pour éviter que d’autres personnes accèdent à vos informations et correspondances personnelles.

Pour protéger vos informations personnelles, Guillemot met en place des dispositifs de protection appropriés garantissant la sécurité, l’intégrité et le caractère privé des informations fournies. Nos sites Web disposent de mesures de sécurité visant à protéger l’utilisateur contre la perte, l’usage abusif et l’altération des informations dont nous avons la charge. Les informations personnelles collectées par Guillemot sont stockées dans des environnements d’exploitation sécurisés non accessibles au public (salles sécurisées à accès restreint, par exemple). Guillemot protège les informations collectées contre tout accès non souhaité grâce à un serveur équipé d’un pare-feu et utilise un procédé de cryptage des données.
En outre, Guillemot prend les mesures adéquates pour s’assurer que les tiers offrent un niveau de protection élevé des informations personnelles collectées ou utilisées pour notre compte.

Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Guillemot ne peut être tenu responsable des pratiques de protection de la vie privée de ces sites. Pour plus d’informations, consultez les chartes respectives des sites.

L’utilisation de ce site Web implique votre adhésion à la Charte de protection de la vie privée. Si vous n’acceptez pas cette charte, vous devez cesser de consulter ce site. Nous nous réservons le droit de modifier cette Charte. Consultez-la régulièrement afin de prendre connaissance de tout amendement dans nos pratiques de collecte des informations. La poursuite de la consultation du site signifie l’acceptation de ces modifications.

Conditions Générales d’Utilisation

Les termes de la présente Charte de protection de la vie privée sont annexés à nos Conditions Générales d’Utilisation. Consultez nos Conditions Générales d’Utilisation