политикой защиты частной

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата последнего обновления: 12 июня 2024 г.

В настоящий момент вы просматриваете веб-сайт, принадлежащий компании Guillemot Corporation S.A. (далее — «Сайт»), и/или используете пользовательский интерфейс Guillemot (далее — «Интерфейс»), а именно раздел, содержащий юридическую информацию и политику конфиденциальности (далее — «Политика»).

Компания Guillemot Corporation S.A. (далее — «Guillemot» или «мы») признает важность конфиденциальности данных пользователей Сайта и Интерфейса (далее — «Пользователи», «Пользователь» или «вы»). Компания Guillemot является контролером данных, собираемых на Сайте или с помощью Сайта или Интерфейса. Настоящая Политика, применяемая компанией Guillemot, служит для предоставления вам полной информации.

Мы рекомендуем ознакомиться с этой Политикой, чтобы вы могли получить наиболее полное представление о том, что подразумевается под термином «конфиденциальность». В отношении некоторых разделов и функций Сайта, как нынешних, так будущих, для работы которых требуется сбор и использование данных, (например, конкурсов) могут действовать собственные условия и правила для обеспечения конфиденциальности (а также особые условия использования). При желании вы можете ознакомиться с такими условиями и правилами перед тем, как вводить свои данные.

НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ЛИЦАМ СЛЕДУЕТ ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ВМЕСТЕ СО СВОИМИ РОДИТЕЛЯМИ ИЛИ ЗАКОННЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ.

Персональные данные включают «любую информацию, имеющую отношение к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (далее — «субъект данных»). Под термином «идентифицируемое физическое лицо» следует понимать лицо, которое может быть прямо или косвенно идентифицировано, в частности, на основании идентификатора, такого как имя, идентификационный номер, данные о местонахождении, онлайн-идентификатор или на основании одного или нескольких факторов, характерных для физической, физиологической, генетической, ментальной, экономической, культурной или социальной идентичности такого физического лица» (выдержка из Регламента Европейского Парламента и Совета Европейского союза от 27 апреля 2016 года «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных», известного как GDPR; в разделе 3 Закона о защите данных Великобритании от 2018 года приведено аналогичное определение).

Сбор и обработка персональных данных осуществляются на законных основаниях, установленных в регламентах Европейского союза:

— на основании вашего согласия;

— на основании законных интересов;

— в рамках исполнения договорных обязательств или в контексте намерения вступить в договорные отношения; и/или

— для выполнения возложенных на нас юридических обязательств.

У вас есть право обратиться в Guillemot и потребовать предоставить вам доступ к вашим персональным данным, исправить или удалить эти данные, ограничить обработку данных, относящихся к субъекту (будь то вы или ваши несовершеннолетние дети), возразить против обработки ваших персональных данных, а также право запросить их перенос. Кроме этого, у вас есть право указать, как следует поступить с вашими персональными данными после вашей смерти. Мы обязаны уведомить вас о наличии у вас этих прав. Однако все не так однозначно, так как простое информирование о наличии у вас таких прав не объясняет причину возможного отклонения вашего запроса на осуществление этих прав. Поэтому мы сообщаем о том, что эти права могут обеспечиваться не во всех случаях. В частности, право на удаление персональных данных не обеспечивается, если законным основанием для их обработки является юридическое обязательство; право на возражение не обеспечивается, если законным основанием для обработки является договор или юридическое обязательство; и право на перенос не обеспечивается, если законным основанием для обработки является законный интерес или юридическое обязательство (другими словами, право на перенос обеспечивается только в том случае, если законным основанием для обработки является либо согласие, либо договорные обязательства). Однако невозможность обеспечения одного права не отменяет обеспечение других прав. Чтобы осуществить свои права в отношении персональных данных, воспользуйтесь формой обратной связи, перейдя по ссылке (например, «Связаться с нами» или «Служба поддержки»). Эти ссылки находятся либо в верхней или в нижней части страниц Сайта, либо в разделе «Справка» в верхней части страниц сайта www.DJUCED.com (обратите внимание, что помощь, оказываемая нашей службой технической поддержки, не ограничивается техническими вопросами), либо в разделе «Настройки» Интерфейса. В случае возникновения у нас обоснованных сомнений в отношении личности человека, желающего осуществить одно или несколько прав, мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения его личности и приостановить обработку запроса до тех пор, пока его личность не будет подтверждена.

Чтобы избежать чрезмерно длинных формулировок в формах для сбора персональных данных (длинный текст может затруднить восприятие всего текста, что в конечном итоге может отрицательно сказаться как на самой информации, так на принятии вами решения), в форме приводится некоторая основная информация и отсылка к настоящей Политике для получения дополнительной информации. В настоящей Политике содержится более подробная информация о собираемых данных, сроках их хранения, получателях данных и т. п.

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Предоставляемые Пользователем персональные данные: используя наши онлайн-формы для сбора данных, заполняя поля и совершая некоторые другие действия (например, загружая информацию), вы даете согласие на предоставление соответствующих персональных данных. Компания Guillemot собирает персональные данные в таких случаях: 1) через формы обратной связи (в том числе для чата); 2) при регистрации пользователя, если такая функция доступна на Сайте или в Интерфейсе; 3) при регистрации для участия или подачи заявки на участие в конкурсе или тестировании продукта, если такая функция доступна на Сайте или в Интерфейсе; 4) при создании и использовании личного кабинета или учетной записи, если такая функция доступна на Сайте или в Интерфейсе; 5) при подписке на один или несколько информационных бюллетеней, если такая функция доступна на Сайте или в Интерфейсе; 6) через онлайн-форумы, если такая функция доступна на Сайте или в Интерфейсе; 7) при подаче заявки на спонсорство, если такая функция доступна на Сайте; 8) при запросе на участие в партнерской программе, если такая функция доступна на Сайте.

Если помимо просмотра Сайта вы совершаете какие-либо действия (например, подписываетесь на информационный бюллетень), мы обязательно запросим у вас адрес электронной почты и удостоверимся в том, был ли этот адрес проверен. Кроме этого, в зависимости от того, как вы используете Сайт или Интерфейс, мы можем собирать другую информацию. Как правило, мы просим указать имя и фамилию. В зависимости от контекста мы можем запрашивать такие персональные данные, как пол, семейное положение, дата рождения, имя пользователя, информация об аппаратном и программном обеспечении, которым вы владеете, адрес (почтовый адрес, адрес для выставления счетов и доставки), дополнительный адрес электронной почты, имя пользователя (или псевдоним) в одной или нескольких социальных сетях, номера телефона, номер факса, комментарии, национальность, страна проживания, язык, а также информация, необходимая для создания списка ваших продуктов (включая название продукта, наименование бренда, серийный номер, розничного продавца, дату покупки и версию программного обеспечения), программного обеспечения (включая названия и даты создания), игр и социальных сетей (включая тип, название и, если применимо, вашу социальную сеть, псевдоним и рейтинг или оценку) и любых аксессуаров (включая бренд, тип и наименование). Примечание. Мы записываем в базу данных соответствующий тип контакта (клиент, лидер мнений, потенциальный клиент и т. п.) и источник, из которого вы перешли на Сайт или в Интерфейс (пример источников: «интернет-магазин», «информационный бюллетень» и т. п.). Мы определяем, являетесь ли вы клиентом Thrustmaster, клиентом Hercules, клиентом DJUCED, представителем и/или VIP-клиентом, и определяем ваш статус («утвержден», «ожидает рассмотрения» и т. п.). Если нам известна дата вашего рождения, на основании этой информации мы определим ваш возраст и через сколько дней наступит ваш день рождения. Если вы были субъектом маркетинговой кампании, мы определим дату последней кампании, ее результат, а также узнаем, давали ли вы согласие на получение маркетинговых материалов. Мы отслеживаем ваше согласие, включая время, когда оно было дано, субъекта (например, подписка на определенный информационный бюллетень) и тип предоставленного согласия. Мы отслеживаем, какие способы связи вы разрешили. При необходимости мы собираем дополнительные персональные данные (например, область ваших интересов, предпочтительные для вас дату и/или время связи и т. п.). При необходимости мы отслеживаем посещение вами мероприятий, включая их название, тип, запланированную дату и время начала.

Кроме этого, мы можем собирать информацию относительно вашей корзины (т. е. товаров, которые вы собираетесь приобрести), кодов скидок, партнерских кодов, заказов, общей стоимости заказов, даты последнего заказа, отзывов о товарах и/или услугах, избранного (содержимое, товары и/или услуги), взаимодействия с нашими консультантами по обслуживанию клиентов и предпочитаемого канала связи. Мы создаем список ваших заказов (включая названия, артикулы и типы товаров, даты доставки, дату заказа, наименование бренда, общую сумму и статус).

Если вы пожелаете принять участие в мероприятии или событии, на которое распространяется один или несколько договоров, в этом случае мы сохраним преддоговорные заверения (например, подтверждение того, что вы достигли совершеннолетия и способны заключать договоры, умеете правильно читать, писать и понимать на одном или нескольких языках и т. п.). В случае участия в соответствующем мероприятии или событии мы сохраняем договор, заключенный между вами и нашей компанией.

Если вы пожелаете присоединиться к мероприятию или событию, для участия в котором требуется соответствие определенным критериям (например, тестирование продукта), мы можем собирать информацию о вашем аппаратном и/или программном обеспечении.

Если вы участвуете в каком-либо мероприятии или событии, мы также можем собирать информацию, которую вы предоставляете о себе (это поможет нам лучше понять ваши отзывы, например, чтобы определить, является ли ваша ситуация и/или ваши потребности характерными для вас) и о вашем участии в мероприятии или событии (ваше мнение о нем и любые вопросы, комментарии, отчеты и ответы о мероприятии или событии и т. п.).

Если вы предоставляете нам информацию о себе, мы можем собирать ваши биографические данные, информацию о предпочтениях в музыке и/или видеоиграх, имя пользователя (или псевдоним) в одной или нескольких социальных сетях и/или ссылки (например, на ваш блог или учетные записи в социальных сетях), информацию о факторах влияния, музыкальных и киберспортивных проектах и датах проведения живых мероприятий.

Если необходимо ограничить доступ, мы попросим вас указать пароль.

Когда вы связываетесь с нами, мы собираем информацию о ваших запросах и жалобах (см. подробную информацию ниже).

При обработке запросов и жалоб, помимо идентифицирующей вашу личность информации и адреса электронной почты или номера телефона, мы собираем информацию относительно источника запроса или жалобы, языка, даты, категории запроса (информация, поддержка, отзыв и т. п.), цели или темы (например, «Совместимо ли аппаратное обеспечение А с программным обеспечением П?»), описания, наименования бренда, любых предоставленных документов, присваиваемого запросу номера (в соответствующих случаях мы можем связать или объединить запрос с одним или несколькими другими запросами), уровня приоритета, статуса запроса, содержимого любых диалогов (электронных сообщений, текстовых сообщений, записей телефонных звонков), уникального кода клиента (внутреннего номера, используемого для идентификации одного и того же заявителя независимо от канала, будь то электронная почта, телефон и т. п.), количества открытых заявок в службу поддержки, даты первого обращения, даты последнего взаимодействия, количества контактов и уровня удовлетворенности (например, в виде оценки). Мы создаем список инцидентов (под термином «инцидент» следует понимать запрос или жалобу), о которых сообщил заявитель, и определяем количество дней, прошедших с момента последнего взаимодействия, дату последнего инцидента и количество инцидентов. Для запросов, отправленных в службу технической поддержки, мы собираем одну или несколько фотографий или видеороликов с объяснением проблемы, название одного или нескольких продуктов (аппаратного обеспечения, программного обеспечения и аксессуаров), использованных заявителем, тип и серийный номер продукта, версию программного обеспечения и/или дату создания программного обеспечения, а также информацию о системе, с которой используется продукт (ПК, Xbox и т. п.). Для претензий по гарантии мы собираем информацию относительно вашего адреса, даты покупки и стоимости каждого продукта, на который распространяется гарантия, имени розничного продавца и копии счета за покупку.

В рамках администрирования клубов владельцев продуктов помимо идентифицирующей вашу личность информации и адреса электронной почты мы специально собираем информацию относительно вашего номера члена клуба и пароля.

В рамках администрирования форумов, блогов и электронных систем обмена сообщениями мы собираем информацию относительно любых поисковых запросов, выполненных вами на форуме, а также информацию относительно любых отправленных вами отчетов о несоответствующем поведении. При регистрации в качестве активного участника форума помимо идентифицирующей вашу личность информации, адреса электронной почты и пароля мы собираем информацию относительно вашего имени пользователя, отображаемого имени (псевдонима, который отображается на форуме), размещаемых вами на форуме материалов (включая вопросы, ответы, комментарии и любые вложения), ваших отметок «Нравится» и «Не нравится», любых публикуемых тем, избранного или закладок, отслеживаемых людей и подписок на форуме. Кроме этого, мы собираем информацию о том, что вы получаете (ответы, комментарии, отметки «Нравится» и «Не нравится»). Мы собираем информацию о вариантах ваших действий. При необходимости мы собираем информацию относительно вашей фотографии обложки, аватара, биографических данных, ссылки на ваш веб-сайт, вашей профессии, текста подписи, ссылок на ваши учетные записи в социальных сетях, вашего общего местоположения и часового пояса. Мы уведомляем вас о том, что планируем собирать информацию относительно используемого вами аппаратного и программного обеспечения. Публикации содержимого обозначаются временными метками. Примечание. Мы определяем ваш статус, число ваших подписчиков, количество ваших подписок, количество сообщений, тем, обсуждений, ответов и комментариев, количество поставленных и полученных отметок «Нравится» и «Не нравится», рейтинг и дату последнего посещения. Мы создаем для вас «Идентификатор пользователя» (уникальный идентификатор, в котором не указывается ваше имя) и добавляем вас в группу (группу, к которой вы принадлежите, например, члены, модераторы и т. п.) и, при необходимости, в подгруппу (если группа недостаточно конкретная). Наконец, мы определяем количество пользователей и количество просмотров.

Для партнерских программ Guillemot собирает информацию относительно имени и фамилии участника, одного или нескольких адресов электронной почты, типа организации («автор» / «фирма»), торгового наименования и/или бренда, наименования и адреса организации, адреса веб-сайта, номера НДС, текста, представляющего организацию и то, что он может сделать для Guillemot (размер аудитории, необязательный адрес электронной почты бухгалтерского отдела, социальные сети, банковские реквизиты, принадлежащие продукты, доступ к платформе, например владелец, администратор или сотрудник, адреса электронной почты филиалов «фирмы», имена пользователей и пароли). Guillemot обрабатывает коды авторов и ссылки на партнерское содержимое (содержимое, например видео, распространяемое авторами содержимого среди аудитории), суммы комиссионного вознаграждения, истории платежей и статусы платежей.

Особый случай платежной информации: онлайн-платежи на Сайте или в Интерфейсе с помощью банковской или расчетной карты осуществляются через защищенный платежный сервер поставщика услуг, назначенного Guillemot для обработки платежей. Платежная информация, такая как номер карты, месяц и год окончания действия карты и код проверки подлинности (CVC или CVV), собирается поставщиком платежных услуг, а не компанией Guillemot, как вы могли предположить. Это означает, что такая платежная информация не хранится на Сайте или в Интерфейсе. В случае совершения периодических платежей (например, лицензия с ежемесячными взносами) именно поставщик платежных услуг хранит платежные данные и периодически собирает платежи. Таким образом, вы можете изменить платежную информацию, используемую поставщиком платежных услуг (например, если срок действия карты, которая будет использоваться для будущих периодических платежей, истекает), в личном кабинете электронной коммерции.

Особый случай учетных записей разработчиков: если вы являетесь разработчиком, Guillemot использует форму для сбора информации относительно вашего имени и фамилии, адреса электронной почты, сообщения (основание запроса на открытие учетной записи разработчика и описание ваших потребностей), имени пользователя, пароля и, при необходимости, названия каждой из компаний, которые вы представляете, вместе с вашим заверенным подписью заявлением.

Особый случай лицензий, как бесплатных, так и платных, ограниченных заданным количеством устройств:

Guillemot определяет максимальное количество продуктов (или устройств), которые могут быть связаны с лицензией, и собирает информацию относительно имен продуктов (или устройств), связанных с лицензией, MAC-адреса каждого продукта (или устройства), связанного с лицензией, идентификатора («токена») каждого продукта (или устройства), связанного с лицензией, и даты окончания срока ее действия.

Когда вы активируете лицензию, Guillemot определяет устройство, используемое во время активации (компьютер, смартфон и т. п.), и связывает это устройство с вашим адресом электронной почты. Идентификация каждого устройства осуществляется на основе его характеристик.

При каждом использовании лицензии Guillemot определяет, какое устройство используется.

Если лицензия используется с новым устройством, выполняется идентификация этого устройства.

Особый случай платных лицензий (применяется ко всем лицензиям, для которых выставляется счет на оплату, даже если один или несколько счетов выписаны на нулевую сумму):

при покупке платной лицензии Guillemot собирает об этой лицензии такую информацию, как ее стоимость, версия содержимого (или программного обеспечения), на которую она распространяется, является ли она частью специального предложения (например, предложения, включающего временную бесплатную пробную версию), период действия бесплатной пробной версии (по окончании которого взимается стоимость лицензии), дата начала действия лицензии (как правило, это дата покупки лицензии), продолжительность, периодичность выставления счетов и дата последнего счета-фактуры. Guillemot управляет лицензией и выставлением счетов (Guillemot определяет статус лицензии, дату следующего счета и дату окончания срока действия лицензии или параметры/события, соответствующие истечению срока действия лицензии).

Когда вы активируете платную лицензию на компьютере, вы указываете свой адрес электронной почты (тот же, который вы указали при заказе лицензии) и пароль. После проверки Guillemot идентифицирует используемый компьютер и связывает его с адресом электронной почты как компьютер, на котором будет использоваться платная лицензия. После подтверждения активации вы получаете сообщение с подтверждением, и Guillemot обрабатывает идентификатор (токен), идентифицирующий вас как пользователя (в программном обеспечении DJUCED не хранится ни адрес электронной почты, ни пароль). Активация будет отклонена в случае, например, возникновения проблем с сетью, отсутствия действующей лицензии или превышения максимального количества компьютеров.

При использовании лицензии необходимо подключение к Интернету, чтобы компания Guillemot могла управлять доступом к функциональным возможностям, соответствующим вашей лицензии или лицензиям, используя информацию о лицензии, связанную с вашей учетной записью Guillemot.

В случае продления лицензии Guillemot собирает информацию о продлении (в частности, дату вступления в силу).

В случае возникновения проблем с оплатой (например, срок действия вашей банковской карты истек) Guillemot собирает информацию о проблеме (дата и характер проблемы, сумма к оплате).

Если действие лицензии прекращается, Guillemot собирает информацию о прекращении действия лицензии (дата прекращения действия и дата вступления в силу прекращения действия лицензии).

Особый случай: чтобы воспользоваться правом на доступ к персональным данным, правом на возражение против обработки персональных данных или ее ограничение, правом на их исправление, удаление или перенос персональных данных, необходимо предоставить нам копию документа, удостоверяющего вашу личность, или дополнительную информацию (чтобы предоставить Guillemot информацию, необходимую для устранения любых обоснованных сомнений в подлинности вашей личности).

Кроме этого, Guillemot собирает сообщения, комментарии, ответы и электронные сообщения, которые вы отправляете в Guillemot, а также расшифровку любых голосовых бесед с нами (включая устанавливающую вашу личность информацию, время, личность нашего агента и расшифровку ответа нашего агента).

Файлы cookie: Guillemot использует информацию, содержащуюся в файлах cookie, для более эффективного отслеживания Пользователей и предоставления им персонализированного содержимого и функциональных возможностей. Мы используем инструменты для измерения аудитории, чтобы получить информацию об активности посетителей Сайта. В частности, эта информация помогает нам понять, как пользователи переходят на Сайт и используют его. Эти инструменты используют файлы cookie.

Файлы cookie представляют собой просто фрагменты информации, отправляемые с веб-сервера и хранящиеся на устройстве пользователя (компьютере, смартфоне, смарт-телевизоре, подключенной игровой консоли и т. п.). В файлах cookie не содержится никакой информации, которая может быть использована для непосредственного установления личности пользователя (например, в них нет имен или адресов электронной почты). Как правило, они используются для быстрой идентификации устройства Пользователя и запоминания некоторых аспектов его посещений и выбранных параметров (выбор языка и/или местоположения, согласие на использование файлов cookie и т. п.). Использование файлов cookie является относительно распространенным явлением на веб-сайтах. Сайт не распознает функцию «Не отслеживать» и не отвечает на нее. Однако при желании вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он предупреждал вас о таких файлах cookie или блокировал их. Чтобы заблокировать файлы cookie, выберите соответствующие настройки в отношении файлов cookie в окне с уведомлением об использовании на Сайте файлов cookie. Появится значок для изменения параметров файлов cookie. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, однако следует понимать, что, если браузер не будет принимать файлы cookie, некоторые страницы и функции Сайта могут работать некорректно.

Другое отслеживание:

Guillemot отслеживает адреса интернет-протокола (IP). IP-адрес — это уникальный номер, используемый компьютерами в сети для идентификации вашего устройства при каждом подключении к Интернету.

Guillemot собирает ограниченную информацию о местоположении вашего подключения (геолокационные данные о местоположении вашего подключения, ограниченные населенным пунктом / городом), вашем интернет-провайдере (ISP), типе используемого устройства (компьютер, телефон и т. п.), используемой операционной системе (ОС), времени начала просмотра, количестве просмотренных страниц, конкретной просматриваемой странице, языке браузера и используемом веб-браузере.

Если вы переходите на Сайт по партнерской ссылке, Guillemot собирает информацию, соответствующую этой ссылке.

Как и многие другие веб-сайты, Сайт пассивно собирает и сохраняет в файлы журнала информацию, не позволяющую установить личность. В ходе этого процесса записывается активность на веб-сайте, включая количество просмотров конкретной веб-страницы. Когда от вас не требуется вход в учетную запись Guillemot, эти записи создаются без учета персональных данных, и они не связаны с каким-либо конкретным Пользователем. Когда требуется вход в учетную запись Guillemot (для совершения онлайн-покупок, доступа к конфиденциальной информации и т. п.), данные связываются с конкретным Пользователем (владельцем учетной записи).

Чтобы упростить управление доступом пользователей, мы собираем информацию о временной метке регистрации (например, если вы регистрируетесь, чтобы стать членом форума), временной метке активации (в случае проверки запроса), временной метке записи регистрации, временной метке отказа от подписки, временной метке вашего последнего посещения, количестве входов в систему и вашем (зашифрованном) пароле. Кроме этого, мы записываем дату последнего обновления ваших данных.

Информация, не позволяющая установить личность, полученная с помощью программного обеспечения (или приложений) DJUCED: идентификатор приложения (идентификатор программного обеспечения), версия приложения (версия программного обеспечения), идентификатор пользователя (универсальный уникальный идентификатор, не позволяющий установить личность, с помощью которого можно отличить новых пользователей от существующих и бывших пользователей), операционная система (название и версия), архитектура процессора (количество бит, например, 32 или 64), разрешение дисплея, язык, страна, событие (функция или настройка, выбранная Пользователем, которой присваивается номер события, указывающий на тип события), временная метка события, ярлык события, значение события, название одного или нескольких продуктов, используемых для приложения, серийный номер одного или нескольких продуктов, используемых для приложения, панель, информация о том, подключается ли Пользователь через приложение к поставщику содержимого, предложенному Guillemot, название поставщика содержимого, количество скачиваний содержимого и информация о содержимом (темп BPM, название композиции и имя исполнителя, используемые функции, например циклы, «горячие точки», системы и т. п., и отображаемые экраны).

Личная информация, полученная с помощью программного обеспечения (или приложений) DJUCED: во время запуска приложение просит пользователя ввести адрес электронной почты и пароль (чтобы идентифицировать его, определить и выбрать применимую лицензию и запустить версию приложения, соответствующую выбранной лицензии).

Информация, полученная через приложение My Thrustmaster: мы собираем информацию относительно вашего адреса электронной почты, пароля и имени пользователя (псевдонима); информацию относительно выбранного баннера, изображений профиля и языка; информацию относительно игровых платформ, используемых субъектом данных (вами); информацию относительно продукта (названия принадлежащих вам продуктов, настройки продукта и т. п.); информацию относительно игры (название одной или нескольких игр, данные игрового сеанса, статистику игры и т. п.); ваши отзывы; список друзей в приложении.

Информация, полученная через дочерние компании и поставщиков услуг: Guillemot получает информацию от своих дочерних компаний и поставщиков услуг.

Поставщик услуг доставки сообщает Guillemot дату отправки и статус доставки, а также информацию о маршрутизации, необходимую для информирования клиента и реагирования на любые жалобы, связанные с доставкой.

Поставщик платежных услуг сообщает Guillemot статус платежа (принят или отклонен платеж, а в случае отклонения сообщает причину) и, в зависимости от платежного инструмента, минимально необходимую информацию о платеже (чтобы компания Guillemot могла ответить на любые возникающие жалобы). В тех случаях, когда платеж отклоняется до завершения дополнительной проверки с целью предотвращения мошенничества в сфере электронной коммерции, а сам платеж был совершен с использованием банковской карты, поставщик услуг сообщает Guillemot причину отклонения, уровень риска, оцененный поставщиком услуг, ключевые элементы, указывающие на мошенничество, идентификатор клиента у поставщика услуг, имя и фамилию владельца карты, тип карты, эмитента, страну выпуска, последние четыре цифры и дату истечения срока действия карты, оттиск идентификационных данных платежного инструмента, адрес электронной почты владельца карты, IP-адрес (местоположение IP-адреса и идентификатор используемого интернет-провайдера), адрес клиента и процент авторизации транзакции, связанный с этим адресом электронной почты. В рамках предоставления компании Guillemot услуг по аутентификации плательщиков (для предотвращения мошенничества в сфере электронной коммерции) поставщик услуг собирает и использует информацию о характеристиках вашего устройства и показателях вашей активности.

Сторонний поставщик данных в социальных сетях (поставщик маркетинговых услуг) собирает отзывы, размещенные в социальных сетях, вместе с именем пользователя (или псевдонимом) рецензента и ответами Guillemotв социальных сетях и предоставляет их Guillemot. Однако Guillemot напрямую собирает все материалы, размещаемые вами в частных разделах, созданных в социальных сетях компанией Guillemot. Даже в таких случаях социальная сеть может собирать ваши личные данные, поэтому мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующего стороннего веб-сайта.

Поставщик услуг, отвечающий за сообщение об ошибках и других технических проблемах, возникающих на телефонах и планшетах, предоставляет Guillemot такую информацию: идентификатор приложения, версию приложения, уникальный идентификатор устройства (UDID), архитектуру процессора (например, 32 бита или 64 бита), операционную систему, язык, модель устройства, временную метку ошибки и место в нашей программе, где произошла ошибка. Для Guillemot эту услугу предоставляет компания Google (Google Ireland Limited), которая также собирает данные для идентификации нас и устройства, данные, описывающие среду использования, а также контекстные данные и данные отслеживания проблем.

Поставщик услуг, отвечающий за сообщение об ошибках и других технических проблемах, возникающих на ПК и компьютерах Mac, предоставляет Guillemot такую информацию: идентификатор приложения, версию приложения, идентификатор сбоя (номер инцидента), операционную систему, архитектуру процессора, функцию (функциональность или настройку, выбранную пользователем), временную отметку технической проблемы, объяснение (тип программной ошибки), псевдоним лица, у которого возникла проблема, усеченный IP-адрес, описание действий, совершенных непосредственно перед возникновением проблемы, и идентификатор пользователя (универсальный уникальный идентификатор, не позволяющий установить личность, с помощью которого можно отличить новых пользователей от существующих и бывших пользователей). Примечание. Программное обеспечение временно собирает данные, чтобы иметь возможность сообщать о любых потенциальных ошибках и технических проблемах, которые могут возникнуть; однако решение об отправке отчета об ошибке и запуске уведомлений принимаете только вы.

Компания Google (Google Ireland Limited) предоставляет Guillemot инструмент измерения и аналитики Google Аnalytics, который собирает основные файлы cookie, а также данные, связанные с вашим IP-адресом, устройством/браузером и действиями, совершенными на Сайте или в Интерфейсе.

В рамках сервиса CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart, или полностью автоматизированный публичный тест Тьюринга для различения компьютеров и людей) Google сообщает Guillemot, что вы являетесь человеком (для защиты от активных попыток автоматического входа в систему).

Дочерние компании Guillemot предоставляют различные виды услуг (административные, информационно-технологические, логистические, маркетинговые, услуги по исследованиям и разработке, работе с клиентами и т. п.), для которых требуется предоставление информации, соответствующей конкретной услуге (или услугам), предоставляемой каждой дочерней компанией.

Помните, что, когда вы добровольно сообщаете персональные данные в Интернете (например, по электронной почте, на форуме или через общедоступный профиль), эту информацию могут собирать и использовать другие люди. Хотя Guillemot прилагает все усилия для защиты ваших персональных данных, мы не можем гарантировать их сохранность, если вы сами не принимаете соответствующих мер предосторожности. Если вы предоставляете информацию, считается, что вы делаете это осознанно. Важно отметить, что несовершеннолетние лица не должны создавать или вводить пароли на Сайте или в Интерфейсе. Кроме того, вы несете единоличную ответственность за конфиденциальность любых созданных вами паролей и/или любой информации, относящейся к любой учетной записи Guillemot, которую вы создаете на Сайте или в Интерфейсе, если это применимо (далее — «Учетная запись»).

Адрес электронной почты и пароль учетной записи очень важны, поскольку они служат своеобразным ключом для управления доступом пользователей к функциям. Кроме этого, с помощью адреса электронной почты и пароля Учетной записи владелец Учетной записи может осуществлять вход в Интерфейс или создавать отдельные пространства (страницы пользователя) на ряде веб-сайтов Guillemot (например, на Сайте и других веб-сайтах Guillemot) и выполнять вход в них. Некоторые веб-страницы предоставляют доступ к разделам, где обрабатываются запросы и жалобы. Другие веб-страницы предоставляют доступ к пространствам электронной коммерции.

ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ, ЕСЛИ Я ОТКАЖУСЬ ПРЕДОСТАВИТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Если у нас не будет доступа к определенным элементам персональных данных, мы не сможем связаться с вами (нам нужно знать, как с вами связаться), назначать и направлять запросы (мы не сможем направлять запросы нужному лицу, не зная тему, язык и тип контакта), обрабатывать определенные запросы (если у вас возникли технические проблемы, нам нужно знать соответствующий контекст и аппаратно-программное обеспечение) или отправлять вам материалы по почте (если мы не знаем ваш адрес). Кроме того, это повлияет на доступ к некоторым разделам и функциям Сайта или Интерфейса (если они доступны на Сайте или в Интерфейсе): электронная коммерция, участие в форуме, регистрация для участия в конкурсах, подача заявки на спонсорство, подача заявки на участие в тестировании (включая тестирование продукта, бета-тестирование и т. п.) и воспроизведение видео. Однако такие персональные данные не требуются, если вы просто хотите получить доступ к Сайту и просмотреть большую часть его содержимого.

Отказавшись от файлов cookie для отслеживания партнеров, вы, скорее всего, лишите партнеров (авторов содержимого) вознаграждения, что может лишить их мотивации сотрудничать с нами и создавать содержимое.

В КАКИХ ЦЕЛЯХ И НА КАКИХ ПРАВОВЫХ ОСНОВАНИЯХ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Данные о подключении:

Журналы подключения, включая IP-адреса, используются на основании законных интересов Guillemot в области безопасности и защиты с целью управления существующими и потенциальными клиентами, обмена мнениями (отзывы пользователей), управления клубами владельцев продуктов, областями загрузки содержимого, форумами, блогами и электронными системами обмена сообщениями, управления информационной рассылкой в маркетинговых целях, управления партнерскими программами, управления разработкой аппаратного и программного обеспечения и предоставления информации разработчикам, управления доступом пользователей, обработки запросов и жалоб, управления личным пространством для обработки запросов, технического управления веб-сайтами и серверами и фильтрации доступа к сети. Кроме этого, они используются для внешнего некоммерческого обмена информацией, аутентификации плательщиков (для предотвращения мошенничества в сфере электронной коммерции), а также для управления фактическими и потенциальными судебными и досудебными разбирательствами.

Информация о местоположении, из которого пользователь подключается к Сайту, а также о поставщике интернет-услуг (ISP), типе устройства (компьютер, телефон и т. п.), операционной системе, языке браузера и веб-браузере, используемом для подключения к Сайту, обрабатывается в целях управления существующими и потенциальными клиентами, обработки запросов и жалоб, технического управления веб-сайтами и серверами, аутентификации плательщиков (для предотвращения мошенничества в сфере электронной коммерции) и управления фактическими и потенциальными судебными и досудебными разбирательствами. Эта информация обрабатывается на основании законных интересов Guillemot в области техники, безопасности и защиты.

IP-адреса используются для управления существующими и потенциальными клиентами, измерения аудитории и мониторинга Сайта, управления скачиваниями программного обеспечения, форумами, блогами и электронными системами обмена сообщениями, управления сообщением об ошибках и других технических проблемах на ПК и компьютерах Mac, распространения содержимого веб-сайта, аутентификации плательщиков (для предотвращения мошенничества в сфере электронной коммерции) и управления фактическими и потенциальными судебными и досудебными разбирательствами. IP-адреса используются для определения геолокации посетителей Сайта, но такая геолокация ограничена (она не выходит за пределы населенного пункта / города посетителя). IP-адреса обрабатываются на основании законных коммерческих, технических и организационных интересов Guillemot, а иногда также на основании интересов Guillemot в области безопасности и защиты.

Данные о подключении используются для управления клубами владельцев продукции в зависимости от необходимости выполнить действия, предшествующие вступлению в договорные отношения, и установить договорные отношения между Guillemot и членами клуба. Данные о подключении используются для управления разделами скачивания содержимого на основании согласия субъекта данных. Данные о подключении обрабатываются в ответ на запросы властей на основании юридического обязательства.

Данные, собранные во время получения доступа к сети, обрабатываются в целях фильтрации доступа к Интернету и веб-сайтам и их использования, а также для того, чтобы понять причины изменений в потоках посетителей и несанкционированного проникновения. Данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основании законных интересов Guillemot в области безопасности и защиты.

Предоставляемая Пользователями Информация

Цели, в которых используется предоставленная вами информация, зависят от предполагаемого действия или действий.

Данные, собранные в контексте управления существующими и потенциальными клиентами, обрабатываются в целях:

— ведения базы данных существующих и потенциальных клиентов;

— осуществления деятельности по управлению клиентами, касающейся договоров, заказов, предварительных заказов, подписок, доставки, выставления счетов и программ лояльности, осуществления деятельности по управлению отношениями с клиентами, например, проведение опросов об удовлетворенности и отбор существующих или потенциальных клиентов для участия в исследованиях, опросах и тестировании продукции;

— поиска потенциальных клиентов;

— выбора одной или нескольких категорий людей для участия в кампаниях лояльности, поиске потенциальных клиентов, исследованиях, опросах, тестировании продукции и рекламных кампаниях, а также проведения маркетинговых кампаний;

— создания бизнес-статистики;

— организации конкурсов, лотерей и рекламных кампаний любого рода;

— подготовки и публикации содержимого;

— управления отзывами о продуктах, услугах и/или содержимом; и

— управления любимым содержимым, продуктами и/или услугами.

Данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основании законных интересов Guillemot в области коммерческой, организационной и технической деятельности, а также в области безопасности и защиты. Исключение: кампании поиска потенциальных клиентов по электронным каналам (электронная почта или текстовые сообщения) проводятся на основе вашего согласия, однако если вы уже являетесь клиентом, мы можем связаться с вами, чтобы предложить продукты, аналогичные тем, которые вы ранее заказывали.

Данные, собранные в контексте обмена мнениями, обрабатываются в целях:

— управления сбором и хранением отзывов о мнениях людей о продуктах, услугах и/или содержимом; и

— управления публикацией записей о мнениях.

Данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основании согласия субъекта данных.

Данные, собранные в контексте проведения конкурсов, кампаний и «внутренних» маркетинговых событий (не направленных на широкую публику), обрабатываются в целях:

— организации конкурсов, лотерей и рекламных кампаний любого рода;

— организации маркетинговых событий;

— получения визуальных материалов для иллюстрации продуктов и услуг, предлагаемых Guillemot; и

— создания статистики участия.

Данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основании законных коммерческих и организационных интересов Guillemot.

Данные, собранные в контексте использования изображений третьих лиц в рекламных целях, обрабатываются в целях:

— продвижения Guillemot (включая деятельность, продукты и/или услуги компании) среди существующих и потенциальных клиентов;

— иллюстрирования продуктов и услуг, предлагаемых Guillemot;

— управления использованием изображений третьих лиц; и

— управления правами субъектов данных.

Данные, собранные в контексте обмена информацией через сторонние социальные сети, обрабатываются в целях:

— взаимодействия с подписчиками в социальных сетях;

— рассылки информации подписчикам в социальных сетях; и

— управления каналами распространения информации в социальных сетях.

Данные, собранные в контексте управления скачиваниями программного обеспечения, обрабатываются в целях:

— подготовки и публикации содержимого;

— управления и мониторинга скачиваний;

— управления лицензиями;

— обеспечения совместимости соответствующего программного обеспечения с аппаратным обеспечением, принадлежащим пользователю;

— прогнозирования потребностей; и

— составления статистики.

Данные, собранные в контексте управлением клубами владельцев продуктов, обрабатываются в целях:

— управления членами;

— обмена информацией с членами;

— предоставления льгот членам; и

— обеспечения соблюдения условий членства в клубе.

Данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основании действий, необходимых для вступления в договорные отношения и установления договорных отношений между Guillemot и членами клуба.

Данные, собранные в контексте управлением сообществом поклонников, желающих получать техническую информацию, обрабатываются в целях:

— управления сообществом поклонников (которые не обязательно должны быть владельцами продукции Guillemot); и

— создания и использования списков рассылки по электронной почте.

Данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основании согласия субъекта данных.

Данные, собранные в контексте управления разделами скачивания содержимого, обрабатываются в целях:

— предоставления пользователям возможности скачивать содержимое;

— управления доступом к содержимому; и

— составления статистики.

Данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основании согласия субъекта данных.

Данные, собранные в контексте управления форумами, блогами и электронными системами обмена сообщениями, обрабатываются в целях:

— создания платформ обмена информацией;

— проведения исследований и опросов (посвященных проблемам, с которыми сталкиваются пользователи);

— предоставления информации;

— управления участниками (регистрация, отказ от подписки и т. п.);

— управления взаимодействием;

— обеспечения безопасности и управления ею;

— управления форумом (в частности, модерирования и соблюдения правил);

— предоставления ответов на заявки на спонсорство; и

— составления статистики.

Данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основании законных интересов Guillemot в области коммерческой, организационной, технической и юридической деятельности, а также в области безопасности и защиты. Поскольку Guillemot хранит письменные материалы, изображения, звуки и/или сообщения, которые могут стать широкодоступны в Интернете, компания Guillemot обязана хранить данные, которые могут быть использованы для установления личности лиц, причастных к созданию любого содержимого, используемого на

Сайте или в Интерфейсе.

Данные, собранные в контексте рассылки информации в маркетинговых целях (информационные бюллетени), обрабатываются в целях:

— управления подписками; и

— создания и использования списков рассылки по электронной почте.

Данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основании согласия субъекта данных.

Данные, собранные в контексте партнерских программ, обрабатываются в целях:

— создания платформы управления;

— управления партнерами (подписка и отмена подписки);

— управления партнерской программой (в частности, обеспечения соблюдения правил);

— идентификации партнеров;

— выявления продаж, генерируемых партнером (автором содержимого);

— расчета комиссионного вознаграждения и/или бонусов, причитающихся партнеру;

— выставления счетов-фактур; и

— составления статистики.

Данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основании законных интересов Guillemot в области коммерческой и организационной деятельности, а также в области безопасности и защиты.

Данные, собранные в контексте сообщения об ошибках и других технических проблемах на ПК и компьютерах Mac, обрабатываются в целях:

— выявления проблем;

— распределения ресурсов (для устранения проблем и улучшения соответствующих продуктов);

— прогнозирования потребностей;

— устранения проблем и улучшения соответствующих продуктов; и

— составления статистики.

Данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основании законных коммерческих, технических, финансовых и организационных интересов Guillemot.

Данные, собранные в контексте управления разработкой аппаратного и программного обеспечения, обрабатываются в целях:

— управления разработками;

— проведения разработок, включая исправление ошибок и других технических проблем; и

— мониторинга разработок.

Данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основании законных интересов Guillemot в области технической, финансовой, организационной деятельности, а также в области защиты и безопасности.

Данные, собранные в контексте управления доступом пользователей, обрабатываются в целях:

— создания прав доступа;

— проверки прав доступа;

— отзыва или ограничения прав доступа; и

— борьбы с незаконным использованием.

Данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основании законных интересов Guillemot в области коммерческой, технической, организационной и финансовой деятельности, а также в области безопасности и защиты.

Данные, собранные в контексте управления предоставлением информации разработчикам, обрабатываются в целях:

— управления разработчиками;

— реагирования на информационные запросы разработчиков;

— информирования владельцев учетных записей о наличии информации;

— составления статистики;

— обеспечения соблюдения условий использования, требований конфиденциальности и интеллектуальной собственности; и

— обеспечения безопасности службы удаленного предоставления информации.

Данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основании законных интересов Guillemot в области коммерческой, технической и организационной деятельности, а также в области безопасности и защиты.

Данные, собранные в контексте управления предоставлением функциональности, обрабатываются в целях:

— управления предоставлением функциональности пользователям;

— улучшения нашего программного обеспечения и обеспечения его работы с соответствующим аппаратным обеспечением;

— улучшения нашего программного обеспечения и обеспечения его работы с соответствующими играми;

— модерирования использования аппаратного и программного обеспечения;

— оказания помощи пользователям;

— мониторинга активации продукта; и

— составления статистики.

Данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основании законных коммерческих, технических, организационных и финансовых интересов компании Guillemot.

Данные, собранные в контексте обработки запросов и жалоб, обрабатываются в целях:

— назначения запросов;

— реагирования на запросы и обеспечения их выполнения;

— надзора за процессами для понимания и оптимизации деятельности отдела, отвечающего за обработку запросов и жалоб;

— взаимодействия с существующими и потенциальными клиентами;

— управления библиотеками документов (шаблонами) и контактами;

— составления статистики;

— управления грубым поведением по отношению к сотрудникам;

— управления претензиями по гарантии;

— управления запросами на осуществление права на отзыв; и

— управления запросами на осуществление прав на доступ к данным, их исправление и возражение против их обработки (права на защиту данных) и, в более общем смысле, запросами на осуществление любых других прав.

Данные, собранные в первых семи целях, обрабатываются на основании законных интересов Guillemot в области коммерческой, технической, финансово и организационной деятельности, а также в области защиты. Данные, собранные в трех последних целях, обрабатываются на основании юридических обязательств, возложенных на компанию Guillemot.

Данные, собранные в контексте управления личными пространствами для обработки запросов, обрабатываются в целях:

— предоставления пользователям Интернета возможности связываться с Guillemot в режиме онлайн и отслеживать свои запросы;

— предоставления пользователям Интернета возможности без труда получать доступ к своим данным;

— предоставления пользователям Интернета возможности без труда обновлять свои данные; и

— обеспечения безопасного канала связи.

Данные, собранные в контексте технического управления веб-сайтами и серверами, обрабатываются в целях:

— управления работой веб-сайтов и серверов;

— оказания технической поддержки веб-сайтам;

— обеспечения безопасности веб-сайтов с помощью регистрации событий; и

— составления статистики.

Данные, собранные в контексте аутентификации плательщика, обрабатываются в целях:

— управления деятельностью по предотвращению мошенничества;

— оценки риска мошенничества;

— защиты от риска мошенничества;

— предотвращения мошеннических платежей;

— защиты Guillemot в случае мошенничества, а также оказания помощи и сотрудничества с властями; и

— предотвращения повторного мошенничества.

Данные, собранные с этой целью, обрабатываются на основании законных интересов Guillemotв области коммерческой, организационной и финансовой деятельности, а также в области защиты.

Данные, собранные в контексте фактических и потенциальных судебных и досудебных разбирательств, обрабатываются в целях:

— управления потенциальными судебными разбирательствами;

— ведения досудебных разбирательств;

— управления судебными разбирательствами;

— ведения архивных файлов досудебных и судебных разбирательств;

— выполнения постановлений; и

— составления статистики.

Данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основании законных интересов Guillemot в области коммерческой, финансовой и организационной деятельности, а также в области защиты. Кроме того, в отношении вынесенных судебных постановлений эти данные также обрабатываются на основании законного интереса компании Guillemot за прошедшие периоды.

Данные, собранные в контексте ведения бухгалтерского учета, обрабатываются в целях:

— ведения бухгалтерской отчетности;

— выполнения налоговых и бухгалтерских обязательств;

— консолидации счетов;

— организации системы бухгалтерского учета;

— управления неоплаченными суммами, напоминаниями и задолженностями (не включая временное или постоянное лишение лица выгоды от поставки услуг или товаров);

— оптимизации физических и финансовых показателей компании (финансовый контроль);

— предоставления цифр;

— архивирования и предоставления бухгалтерской документации; и

— управления аудиторскими проверками.

Данные, собранные в первых трех целях, обрабатываются на основании соблюдения законных налоговых и бухгалтерских обязательств. Данные, собранные в остальных целях, обрабатываются на основании законных интересов Guillemot в области организационной и финансовой деятельности, а также в области защиты.

Данные, собранные в контексте внешнего некоммерческого обмена информацией, обрабатываются в целях:

— создания и использования адресного файла в информационных целях и/или в целях внешнего обмена информацией (без учета каких-либо форм маркетинга), связанных с деловой деятельностью, осуществляемой Guillemot;

— сообщения о выплате дивидендов;

— информирования о корпоративных действиях; и

— составления статистики.

Данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основании юридических обязательств, возложенных на компанию Guillemot.

Копии удостоверяющих личность документов для осуществления права на доступ к данным, исправление данных, ограничение или возражение против обработки, удаление или запрос на перенос данных используются при обработке запросов и жалоб, а также при рассмотрении фактических и потенциальных судебных и досудебных разбирательств (данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основании законных интересов Guillemot в области коммерческой, финансовой и организационной деятельности, а также в области защиты).

Информация о файлах cookie

Мы используем файлы cookie для управления существующими и потенциальными клиентами, измерения аудитории и мониторинга веб-сайтов, управления скачиваниями программного обеспечения, клубами владельцев продуктов и разделами скачивания содержимого, для управления личным пространством для обработки запросов, технического управления веб-сайтами и серверами, а также распространения содержимого веб-сайтов.

Данные, собранные в контексте измерения аудитории и отслеживания веб-сайта, обрабатываются в целях:

— измерения аудитории веб-сайта и мониторинга активности на нем; и

— составления статистики.

Данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основе законных коммерческих, организационных и технических интересов компании Guillemot.

Данные, собранные в контексте партнерских программ, обрабатываются в целях:

— выявления партнеров (авторов содержимого, которые делятся партнерскими кодами и/или партнерскими ссылками);

— выявления продаж, осуществляемых партнерами (авторами содержимого); и

— расчета комиссионного вознаграждения и/или бонусов, причитающихся партнерам.

Данные, собранные в контексте распространения содержимого веб-сайта, обрабатываются в целях:

— улучшения доступа к веб-сайтам; и

— повышения безопасности веб-сайта.

Цели и правовые основания других действий по обработке данных описаны выше. Таким образом, мы используем файлы cookie для улучшения эффективности, полезности и безопасности Сайта, а также для повышения его качества и предоставления более персонализированного содержимого. Файлы cookie обрабатываются на основании законных интересов компании Guillemot.

Обязательные файлы cookie необходимы для работы Сайта и не могут быть отключены в наших системах. Как правило, они устанавливаются в ответ на выполненные вами действия, которые представляют собой запрос на предоставление услуг, например, настройка файлов cookie или вход в систему (например, для доступа к безопасной зоне или перехода к корзине).

Функциональные файлы cookie помогают улучшать и персонализировать функциональные возможности Сайта. В частности, они хранят (не позволяющую установить личность) информацию о ваших предпочтениях в отношении просмотра веб-страниц, языка, местоположения и т. п.

Эксплуатационные файлы cookie предназначены для анализа использования и производительности Сайта с целью улучшения его работы (включая, в частности, наиболее посещаемые страницы и страницы, на которых появляются сообщения об ошибках).

Рекламные файлы cookie используются для показа наиболее актуальной рекламы на основе на ваших интересов. Если вы отключите рекламные файлы cookie, вы все равно будете видеть рекламные объявления, но они не будут соответствовать вашим интересам.

Файлы cookie социальных сетей — это файлы cookie, создаваемые сторонними социальными сетями. Они делают Сайт более удобным для пользователей и помогают продвигать ваши страницы. Кроме этого, они позволяют предоставлять более разнообразное содержимое Сайта за счет обмена аудио- и/или видеофайлами. Некоторые функции Сайта (например, кнопки для отслеживания нашей компании в социальных сетях, воспроизведение видео) зависят от услуг, предлагаемых сторонними сайтами. Эти функции устанавливают файлы cookie, с помощью которых эти сайты могут отслеживать вашу активность. Такие файлы cookie устанавливаются только с согласия пользователя. Мы рекомендуется ознакомиться с политикой использования файлов cookie на сторонних сайтах.

Информация, собираемая автоматически с помощью программного обеспечения (или приложений)

Данные, собранные в контексте технического контроля программных и аппаратных продуктов, обрабатываются в целях:

— получения информации о том, как используется программное обеспечение и задействованное для него оборудование;

— совершенствования наших программных и аппаратных продуктов и обеспечения их непрерывной работы с другими программными и аппаратными продуктами, используемыми вместе с ними;

— обучения пользователей работе с нашими программными и аппаратными продуктами;

— мониторинга активации программных и аппаратных продуктов; и

— получения статистики.

Данные, собранные в этих целях, обрабатываются на основании законных технических, коммерческих, организационных и финансовых интересов компании Guillemot.

Данные, собранные в контексте сообщения об ошибках и других технических проблемах на телефонах и планшетах, обрабатываются в целях:

— выявления проблем;

— распределения ресурсов (для устранения проблем и улучшения работы соответствующих приложений);

— прогнозирования потребностей;

— устранения проблем и совершенствования соответствующих приложений; и

— получения статистики.

Ваши персональные данные не используются для составления профилей, в которых могут раскрываться конфиденциальные данные (расовое или этническое происхождение; философская, политическая, профсоюзная или религиозная принадлежность; сексуальная жизнь или здоровье).

КТО ЯВЛЯЕТСЯ ПОЛУЧАТЕЛЯМИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Главным образом, ваши персональные данные предназначены для Guillemot и ее дочерних компаний и поставщиков услуг (поставщиков информационно-технологических и телефонных услуг, поставщиков услуг доставки, поставщиков платежных услуг, поставщиков услуг анализа риска мошенничества, поставщиков юридических услуг, поставщиков услуг уведомлений, поставщиков маркетинговых услуг) и государственных органов (при наличии правовых обязательств).

Компания Google является получателем данных, поскольку предоставляет инструмент измерения и аналитики Google Аnalytics , а также услуги защиты от активных попыток автоматического доступа.

Кроме этого, ваши персональные данные предназначены для общедоступного использования в контексте обмена мнениями, управления форумами, блогами и электронными системами обмена сообщениями, а также предоставления функциональных возможностей или ссылок на содержимое, находящееся в открытом доступе.

Для внешнего некоммерческого обмена информацией, если это требуется по закону, доступ к персональным данным может получать компания Guillemot, ее дочерние компании (уполномоченный персонал, отвечающий за финансовую отчетность) и поставщики услуг (финансовых, юридических, информационно-технологических услуг и услуг доставки и вещания), акционеры и/или держатели облигаций, а также государственные органы.

Доступ к файлам журналов может получать компания Guillemot и ее дочерние компании (уполномоченный персонал, отвечающий за информационные системы) и поставщики услуг (поставщики информационно-технологических услуг, в том числе поставщики услуг обеспечения безопасности).

Доступ к журналам входа в систему может получать компания Guillemot, ее дочерние компании (уполномоченный персонал, отвечающий за информационные системы) и поставщик услуг обеспечения безопасности.

Данные файла журнала предоставляются уполномоченному персоналу нашего отдела маркетинга, уполномоченному персоналу, отвечающему за исследования и разработки, и уполномоченному персоналу службы поддержки нашей компании.

Выдержки из файлов журналов и журналов входа в систему, включая доступ к ним, могут предоставляться уполномоченным сотрудникам нашего юридического отдела, работникам суда и судебным должностным лицам, а также государственным органам в связи с выполнением ими своих надзорных и судебных обязанностей.

Данные, полученные с помощью инструментов измерения аудитории, предназначены для компании Guillemot и ее дочерних компаний (персонала, отвечающего за информационные системы, и персонала Guillemot, отвечающего за маркетинг) и поставщиков услуг (поставщиков информационно-технологических услуг). Обработка этих данных предполагает использование услуг, предоставляемых компанией Google.

Доступ к данным, касающимся управления существующими и потенциальными клиентами, может получать высшее руководство, уполномоченный персонал отдела маркетинга, отдела информационных систем, отделов по работе с клиентами, административных отделов (включая бухгалтерию и юридический отдел), отделов логистики и их линейное руководство.

Получателями данных, связанных с управлением существующими и потенциальными клиентами, могут быть:

— дочерние компании Guillemot;

— поставщики услуг (банки, прямые продавцы, поставщики информационно-технологических услуг, поставщики маркетинговых услуг, поставщики услуг по анализу рисков мошенничества, поставщики юридических услуг, поставщики платежных услуг, поставщики услуг по доставке, такие как почтальоны, перевозчики и т. п.), которые предоставляют достаточные гарантии защиты ваших прав;

— разработчики и поставщики программного обеспечения, используемого для обработки данных (которые в этом случае анонимизируются);

— аудиторы и независимые аудиторы в рамках их аудиторской деятельности;

— государственные органы в рамках выполнения ними надзорных и судебных функций;

— организации, работники суда и судебные должностные лицам в рамках выполнения их обязанностей по взысканию задолженности; и

— агентства, ответственные за управление списками исключения из числа подписчиков телефонного маркетинга.

Для предоставления услуг мы используем поставщиков информационно-технологических услуг и их инструменты. Некоторые поставщики информационно-технологических услуг могут использовать информацию, собранную с помощью файлов cookie и других отслеживающих устройств, для создания профилей поведенческой рекламы или для показа целевых рекламных объявлений. Однако Guillemot не раскрывает файлы своих существующих и потенциальных клиентов таким поставщикам информационно-технологических услуг.

Другие клиенты поставщика платежных услуг (который предоставляет Guillemot услуги по аутентификации плательщиков для предотвращения мошенничества в сфере электронной коммерции) также могут получать информацию (с помощью которой они могут обнаружить и блокировать фактическое или потенциальное мошенничество).

Доступ к копиям удостоверяющих личность документов, предоставленным для осуществления права на доступ к персональным данным, возражение против обработки персональных данных или ее ограничение, права на их исправление, удаление или перенос, может получать уполномоченный персонал, ответственный за информационные системы, уполномоченный персонал юридического отдела и государственные органы в рамках выполнения надзорных и судебных обязанностей.

Я ЖИВУ НА ТЕРРИТОРИИ СОЕДИНЕННОГО КОРОЛЕВСТВА. МОГУТ ЛИ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ БЫТЬ ПЕРЕДАНЫ ЗА ПРЕДЕЛЫ СОЕДИНЕННОГО КОРОЛЕВСТВА?

Да. Поскольку компания Guillemot и некоторые из ее поставщиков услуг и дочерних компаний, за исключением Guillemot Limited, находятся за пределами Соединенного Королевства, все персональные данные, скорее всего, будут переданы за пределы Соединенного Королевства.

* Место регистрации компании Guillemot Limited находится по адресу Carnac Place, Cams Hall Estate, Fareham, Portsmouth, Hampshire, PO16 8UY, United Kingdom (Соединенное Королевство).

Я ЖИВУ НА ТЕРРИТОРИИ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА. МОГУТ ЛИ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ БЫТЬ ПЕРЕДАНЫ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА?

Да. За пределы Европейского союза передаются данные, относящиеся к таким действиям: управление существующими и потенциальными клиентами; обмен мнениями; участие в конкурсах, кампаниях и внутренних маркетинговых событиях; использование изображений третьих лиц в рекламных целях; измерение аудитории и отслеживание веб-сайтов; общение через сторонние социальные сети; управление скачиваниями программного обеспечения; управление клубами владельцев продуктов; управление сообществом поклонников, желающих получать техническую информацию; управление разделами скачивания содержимого; управление форумами, блогами и электронными системами обмена сообщениями; рассылка информации в маркетинговых целях; участие в партнерских программах; сообщение об ошибках и других технических проблемах на ПК и компьютерах Mac; сообщение об ошибках и других технических проблемах на телефонах и планшетах; технический мониторинг программных и аппаратных продуктов; управление доступом пользователей; управление предоставлением информации разработчикам; управление предоставлением функциональных возможностей; обработка запросов и жалоб; управление личными пространствами для обработки запросов; техническое управление веб-сайтами и серверами; распространение содержимого веб-сайтов; ответы на запросы органов власти; бухгалтерский учет; аутентификация плательщиков; урегулирование фактических и потенциальных судебных и досудебных разбирательств; внешний некоммерческий обмен информацией.

Некоторые поставщики услуг и дочерние компании Guillemot находятся за пределами Европейского союза.

Персональные данные могут передаваться за пределы Европейского союза только при соблюдении хотя бы одного из следующих критериев:

— передача осуществляется в страну, признанную Европейской комиссией как обеспечивающую адекватный уровень защиты;

— предоставлены соответствующие гарантии (на практике это означает стандартные пункты договора), и субъект данных (вы) имеет юридически закрепленные права и эффективные средства правовой защиты;

— передача соответствует одному из исключений, предусмотренных законодательством.

За пределы Европейского союза могут передаваться данные, полученные с помощью сторонних файлов cookie. Мы рекомендуем ознакомиться с политикой использования файлов cookie на сторонних сайтах.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я ЖИВУ ЗА ПРЕДЕЛАМИ СОЕДИНЕННОГО КОРОЛЕВСТВА И ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА?

В каждой конкретной местности действуют свои законы в отношении персональных данных, которые иногда могут отличаться даже между регионами и провинциями. Поэтому мы оставляем за собой право применять региональные ограничения. Рекомендуем удостовериться, что вы используете версию Сайта и/или Интерфейса, соответствующую вашей стране, так как в этом случае это будет означать соблюдение местных нормативных требований, в том числе что касается предоставляемой информации. Ознакомьтесь с общими условиями использования (и с особыми условиями использования, если такие применяются) используемого вами Сайта.

На местном уровне могут применяться дополнительные методы. Например, если вы пользуетесь форумом Guillemot и проживаете на территории США, в дополнение к настоящей политике рекомендуем ознакомиться с разделом «Уведомление при сборе данных» на веб-сайте форума.

МОЖЕТ ЛИ КОМПАНИЯ GUILLEMOT ПРОДАТЬ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Компания Guillemot не планирует раскрывать или продавать ваши персональные данные в обмен на деньги за пределами дочерних компаний Guillemot (Guillemot и ее дочерние компании далее именуются «Группа»). Однако мы можем раскрывать или передавать ваши персональные данные, полностью или частично, в ходе переговоров о слиянии, финансировании, приобретении или ликвидации, а также в ходе процедур, связанных с продажей, передачей, отчуждением или раскрытием части или всех активов нашего бизнеса. Если другая компания или частное лицо приобретет все наши предприятия или активы или их часть, эта компания или частное лицо получит доступ к собранным нами персональным данным и примет на себя права и обязанности, связанные с вашими персональными данными.

Примечание. Хотя Guillemot использует сервис Stripe для оплаты, аналитики и других бизнес-услуг, мы не продаем сервису Stripe персональные данные. Сервис Stripe собирает информацию о транзакциях и персональные данные, которые он анализирует и использует для обеспечения функционирования и улучшения предоставляемых нам услуг, в том числе для выявления мошенничества. Настоящим мы сообщаем, что при аутентификации плательщиков (для предотвращения мошенничества в сфере электронной коммерции) наш поставщик услуг (Stripe) передает характеристики вашего устройства и показатели вашей активности как компании Guillemot, так и другим клиентам этого поставщика услуг. Узнать больше о сервисе Stripe и ознакомиться с его политикой конфиденциальности можно на веб-сайте https://stripe.com.

КАК ДОЛГО ХРАНИТСЯ МОЯ ИНФОРМАЦИЯ

Файлы cookie, используемые для отслеживания интернет-пользователей и IP-адресов, хранятся не более 13 месяцев с момента первого посещения (когда вы даете свое согласие на использование одного или нескольких файлов cookie). Поэтому вы не должны удивляться или расстраиваться, если окно с уведомлением об использовании на Сайте файлов cookie, появится снова.

Персональные данные, связанные с измерением аудитории и мониторингом Сайта, хранятся в течение 13 месяцев с момента первого посещения Сайта. IP-адреса, связанные с распространением содержимого веб-сайта, хранятся не более 24 часов для улучшения доступа к веб-сайту (обратите внимание, что это не означает, что данные не могут храниться для обработки на основе законных интересов в целях обеспечения безопасности и/или защиты Guillemot), для ответа на запросы властей и в связи с фактическими или потенциальными судебными или досудебными разбирательствами.

Данные, собранные или сгенерированные с помощью Google Аnalytics для анализа аудитории Сайта, хранятся не более 730 дней (т. е. два года).

Что касается других файлов cookie и средств отслеживания, которые могут быть использованы, рекомендуем ознакомиться с информацией, приведенной в окне управления файлами cookie или заключенной в значке, представленном на каждом сайте, чтобы узнать, как долго они хранятся.

Данные, собранные файлами cookie, используемые партнерской программой, хранятся в течение 30 дней с момента перехода по партнерской ссылке или добавления товара в корзину и отправки соответствующего кода автора.

Данные, собранные с помощью инструмента BugSplat в целях сообщения об ошибках и других технических проблемах на ПК и компьютерах Mac, хранятся в течение одного года.

Данные, собранные компанией Google для сообщения об ошибках и других технических проблемах на телефонах и планшетах, хранятся в течение 90 дней.

Данные, собранные в контексте управления разработкой аппаратного и программного обеспечения, хранятся в документации, относящейся к соответствующим продуктам (в течение всего срока использования соответствующих программных и/или аппаратных продуктов).

Файл адресов, хранящийся в целях предоставления информации или внешнего некоммерческого обмена информацией, обновляется ежегодно. Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для предоставления информации или внешнего некоммерческого обмена информацией (например, если вы запрашиваете новый годовой отчет, который еще не доступен, вам будет отправлен временный ответ, а годовой отчет будет выслан вам, когда он будет доступен).

Если вы запрашиваете или скачиваете один или несколько продуктов и/или маркетинговую или техническую информацию о продукте или услуге, предоставляемой компанией Guillemot (или одной из ее дочерних компаний), вы являетесь потенциальным клиентом. Если вы связываетесь с нами только через сторонние социальные сети, вы являетесь потенциальным клиентом. Если у вас есть учетная запись, но вы не размещали заказ (или дата последнего заказа была более трех лет назад), вы являетесь потенциальным клиентом. Если ваш последний заказ был сделан более трех лет назад или вы расторгли договор более трех лет назад, вы также являетесь потенциальным клиентом.

Персональные данные потенциальных клиентов хранятся в течение трех лет с даты последнего контакта с потенциальным клиентом или его последнего посещения или входа в систему, за исключением случаев, когда потенциальный клиент имеет учетную запись «Разработчик».

Персональные данные, используемые для управления клиентами, хранятся в течение трех лет в целях поиска потенциальных клиентов.

Персональные данные, используемые для управления клиентами, хранятся в течение пяти лет после окончания договорных отношений, чтобы обеспечить возможность обработки запросов и претензий по договору, а также фактических или потенциальных судебных или досудебных разбирательств по договору.

Данные (статус платежа и сильно усеченная информация о платеже), предоставленные поставщиком платежных услуг в случае фактических или потенциальных судебных или досудебных разбирательств в связи с проблемой оплаты, хранятся в течение пяти лет с момента совершения платежа, если только срок исковой давности не приостановлен (т. е. срок исковой давности приостановлен и возобновится после отмены приостановки) или прекращен (т. е. срок исковой давности прекращается и начинается новый срок исковой давности) или если судебное разбирательство продолжается.

Данные о состоянии доставки, предоставленные компании Guillemot поставщиком услуг доставки для обработки компанией Guillemot жалобы в случае возникновения проблем с доставкой, хранятся в течение пяти лет с даты завершения доставки.

Персональные данные, используемые для управления клиентами, хранятся в течение 10 лет в целях ведения архива.

Данные, относящиеся к отзывам пользователей, хранятся до тех пор, пока объект отзыва (например, страница с отзывом о продукте) не будет удален или пользователь не заявит о своем несогласии.

Данные избранных объектов (избранное содержимое, избранные продукты или услуги) хранятся до тех пор, пока избранные объекты не будут удалены или не будет удалена ваша учетная запись.

Что касается обработки запросов и жалоб, то информация о запросе (за исключением информации об одном или нескольких продуктах и контактной информации), история взаимодействий, связанных с запросом, и любые документы, отправленные через личные пространства пользователей в связи с проблемой (например, фотографии, видео, счета на покупку), удаляются, если в течение более двух лет не было никаких действий (например, если запрос имеет статус «Вопрос решен»).

Если информация не требуется для обработки запроса субъекта данных (например, проблема с приемом Wi-Fi или с подключением к Wi-Fi интернет-провайдера), информация о месте подключения, интернет-провайдере (ISP), типе используемого устройства (компьютер, телефон и т. п.), используемой операционной системе, времени начала просмотра, количестве просмотренных страниц, конкретной просмотренной странице, языке браузера и используемом веб-браузере не хранится после завершения чата, в котором использовались эти данные.

Данные, используемые для идентификации устройств, на которые выдана лицензия, ограниченная определенным количеством устройств, хранятся в течение периода, необходимого для выполнения договорных отношений. Примечание. Это не означает, что данные не могут храниться и обрабатываться в других целях [данные хранятся в случае фактических или потенциальных судебных и досудебных разбирательств в отношении договорных и/или уголовных споров (пиратство, если продукт используется без лицензии)].

Персональные данные, необходимые для составления статистики, хранятся в течение 25 месяцев с момента сбора исходных персональных данных.

Результаты статистики (анонимные цифры и графики), составленные с использованием агрегированных персональных данных, хранятся неограниченное время.

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для выполнения договорных отношений, в целях управления, архивирования и мониторинга договоров. Примечание. Это не означает, что данные не могут храниться и обрабатываться в других целях (договоры и подтверждения хранятся в целях фактических или потенциальных судебных или досудебных разбирательств, управления клиентами и обработки запросов и жалоб; счета клиентов хранятся в целях бухгалтерского учета, фактических или потенциальных судебных или досудебных разбирательств, ответа на запросы органов власти, управления клиентами и обработки запросов и жалоб).

Данные об обмене мнениям хранятся до тех пор, пока не будет удален объект мнений (например, страница о продукте, к которому относится мнение) или не будет отозвано согласие.

Персональные данные, относящиеся к участию в конкурсах, кампаниях и «внутренних» маркетинговых событиях, а также данные, относящиеся к использованию изображений третьих лиц в рекламных целях, хранятся до истечения (последнего) применимого срока исковой давности. Несмотря на вышесказанное, материалы хранятся неограниченное время для рекламы и ретроспективного анализа.

Персональные данные, связанные с рассылкой информации в маркетинговых целях, хранятся в течение периода сохранения подписки (т. е. пока подписчик не отменит подписку по ссылке, указываемой в каждом информационном бюллетене).

Персональные данные, используемые для управления клубами владельцев продуктов, хранятся в течение всего срока членства в клубе и уничтожаются через год после прекращения членства, за исключением случаев, когда этот срок продлевается (в случае обработки данных о члене клуба в связи с фактическими или потенциальными судебным и досудебными разбирательствами).

Адреса электронной почты, используемые для управления сообществом поклонников, желающих получать техническую информацию , сохраняются в течение всего срока членства пользователя в сообществе.

Позволяющая установить личность информация о субъектах данных, используемая в целях управления форумами и системами обмена сообщениями, хранится в течение пяти лет с момента истечения срока действия или расторжения договора с пользователем, за исключением случаев судебного разбирательства.

Псевдонимы, собранные в связи с учетной записью пользователя (используемой для доступа к форуму и/или системе обмена сообщениями), хранятся в течение одного года с момента закрытия учетной записи пользователя, за исключением случаев судебного разбирательства.

Технические данные, используемые для идентификации источника входа в систему или используемого устройства, хранятся в течение одного года, за исключением случаев судебного разбирательства.

Другие данные о трафике и местоположении хранятся в течение одного года при условии соблюдения ряда критериев (для этого требуется постановление премьер-министра, который может принять такие меры по соображениям национальной безопасности, если существует текущая или предполагаемая серьезная угроза для страны; эти же данные могут быть предметом постановления об удержании данных в ускоренном порядке, выданного органами, имеющими в соответствии с законом доступ к данным, относящимся к электронному обмену информацией, в целях предотвращения и пресечения преступлений, серьезных преступлений и других серьезных нарушений правил, за соблюдение которых они отвечают, для получения доступа к этим данным).

Информация о публикациях содержимого на форумах и/или в системе обмена сообщениями хранится в течение одного года, за исключением случаев судебного разбирательства.

Что касается партнерских программ, то персональные данные хранятся до тех пор, пока человек остается участником партнерской программы, и, в случае отсутствия судебного разбирательства, уничтожаются через год после прекращения участия в программе, за исключением данных о счетах.

Данные, необходимые для отслеживания уязвимостей и инцидентов безопасности, хранятся в течение пяти лет, за исключением случаев судебного разбирательства.

В случае осуществления прав субъекта персональных данных данные, относящиеся к удостоверяющим личность документам, могут храниться до истечения всех применимых сроков исковой давности.

Персональные данные, обрабатываемые в целях аутентификации плательщика (для предотвращения мошенничества в сфере электронной коммерции), хранятся не более 15 месяцев с момента совершения соответствующей транзакции, за исключением случаев получения запроса от властей и/или в случае судебного разбирательства или расторжения договора с нашим поставщиком услуг или по требованию нашего поставщика услуг. В случае получения запроса от органов власти, судебного разбирательства, расторжения договора с нашим поставщиком услуг или получения запроса от нашего поставщика услуг в каждой из этих ситуаций мы можем хранить копии этих данных в пределах, разрешенных законом, при условии, что мы соблюдаем закон.

Персональные данные, собранные и обработанные в контексте потенциальных судебных или досудебных разбирательств, удаляются после урегулирования досудебного разбирательства мирным путем (за исключением мировых соглашений, подписанных и исполненных всеми сторонами) или, в противном случае, до истечения применимого срока исковой давности.

Персональные данные, собранные и обработанные в контексте судебных разбирательств, удаляются после того, как обычные и необычные средства обжалования решения становятся невозможными, однако вынесенные судами решения (включая постановления, решения, приговоры и т. п.) отправляются на постоянное хранение в архиве на основании нашего законного интереса к сохранению важной информации.

Содержимое сообщений SMS (текстовых) и MMS (мультимедийных) хранится у поставщика услуг телефонии не более одного года.

Звонки, которые мы записываем в целях повышения качества обработки запросов и жалоб (от пользователей, потенциальных клиентов и т. п.), хранятся в течение шести месяцев с момента записи. Документированные анализы записей уничтожаются через год после даты проведения анализа записи.

Звонки, которые записываются или отмечаются одним из наших консультантов или технических специалистов в случае грубого поведения по отношению к ним (оскорбления: статьи R.621-2 и R.625-8-1 Уголовного кодекса Франции; угрозы: статья 222-17 Уголовного кодекса Франции и т. п.), хранятся в течение шести месяцев с момента записи, за исключением случаев судебного разбирательства (они архивируются для использования в качестве доказательства в случае возбуждения дела). За исключением случаев судебного разбирательства, документированный анализ таких записей уничтожается по истечении срока исковой давности.

Персональные данные, обрабатываемые в целях технического мониторинга программных и аппаратных продуктов, хранятся локально до тех пор, пока их не получит сервер сборщика событий, пока они не будут удалены ввиду превышения установленного крайнего срока хранения или пока программное обеспечение не будет удалено. На сервере сборщика событий персональные данные, обрабатываемые в целях технического мониторинга программных и аппаратных продуктов, хранятся в течение периода, связанного с номером события (типом события). Все события, кроме разрешения дисплея («экран»), имени контроллера («имя MIDI-контроллера») и серийного номера, архивируются через три месяца. Все архивные события удаляются через 12 месяцев; разрешение дисплея и имя контроллера архивируются, а в рабочей базе данных сохраняется только серийный номер.

Что касается партнерских программ и управления скачиваниями программного обеспечения, доступом пользователей и скачиванием содержимого, предоставления функциональных возможностей пользователям, а также личных разделов для обработки запросов, то персональные данные обрабатываются до тех пор, пока Учетная запись или Учетные записи субъекта данных остаются открытыми. Если ваша Учетная запись будет удалена по какой-либо причине, компания Guillemot прекратит использование ваших персональных данных для предоставления вам услуг, но временно сохранит ваши персональные данные в соответствии с действующим законодательством для ответа на запросы органов власти и в случае фактических или потенциальных судебных или досудебных разбирательств.

В контексте управления предоставлением информации разработчикам персональные данные обрабатываются до тех пор, пока субъект данных имеет учетную запись «Разработчик».

В случае удаления учетной записи «Разработчик» по какой-либо причине компания Guillemot прекратит использовать ваши персональные данные для предоставления вам услуг, но временно сохранит их в соответствии с действующим законодательством для ответа на запросы органов власти и на случай фактических или потенциальных судебных или досудебных разбирательств.

В частности, данные журнала входа в систему хранятся, как правило, в течение шести месяцев. Однако данные журнала входа в систему, используемые для управления предоставлением информации разработчикам, хранятся в течение всего срока соблюдения конфиденциальности (чтобы можно было доказать, к какой конфиденциальной информации имел доступ разработчик на определенную дату) и далее в случае судебного разбирательства, связанного с разработчиком.

КАК Я МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ ПРАВАМИ НА ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Если по какой-либо причине вы хотите получить доступ к своим персональным данным, удалить или исправить их, ограничить обработку данных, относящихся к субъекту данных (будь то вы или ваши несовершеннолетние дети), возразить против обработки персональных данных или воспользоваться своим правом на их перенос, свяжитесь с нами через Сайт или Интерфейс, используя одну из ссылок на форму обратной связи (например, «Связаться с нами» или «Служба поддержки»), расположенную в верхней или нижней части страниц нашего веб-сайта; на веб-сайте www.DJUCED.com ссылка на форму обратной связи находится в разделе «Справка» в верхней части каждой страницы; в Интерфейсах ссылка на форму обратной связи находится в разделе «Настройки».

Запрос должен включать: i) указание права, которое вы хотите осуществить: ii) личность заявителя; и iii) если заявитель не является субъектом данных, личность субъекта данных.

Обратите внимание, что неполные заявки не могут быть обработаны:

— если лицо, к которому относится запрос, является заявителем (т. е. если вы действуете от своего имени); в случае возникновения у нас обоснованных сомнений ваш запрос может быть признан действительным только после того, как вы предоставите нам подтверждающий личность документ (если это удостоверение личности, достаточно черно-белой копии лицевой стороны);

— если субъект данных не является заявителем (т. е. вы действуете от чужого имени), запрос будет считаться действительным только после предоставления нам копии документов, подтверждающих личность как заявителя, так и субъекта данных.

Если вы являетесь Пользователем с Учетной записью, доступной на соответствующем Сайте или Интерфейсе, вы также можете получить доступ к некоторым персональным данным и исправить их в созданном вами одном или нескольких личных пространствах.

Если вы не хотите, чтобы компания Guillemot отправляла вам информационный бюллетень, не выбирайте такие параметры, как «Я соглашаюсь на рассылку информационных бюллетеней…». Кроме того, в каждом сообщении от компании Guillemot есть функция, позволяющая отказаться от дальнейшего получения сообщений.

Если вы не удовлетворены нашими сообщениями, вы можете подать жалобу в компетентный контролирующий орган*:

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

* Для резидентов Соединенного Королевства

Резиденты Соединенного Королевства, не удовлетворенные нашими сообщениями, могут подать жалобу:

комиссару по вопросам информации

Information Commissioner’s Office

Wycliffe House

Water Lane

Wilmslow

Cheshire

SK9 5AF

United Kingdom (Соединенное Королевство)

СОБИРАЕТ ЛИ КОМПАНИЯ GUILLEMOT ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Хотя мы не собираем намеренно персональные данные несовершеннолетних Пользователей, существует вероятность, что такие пользователи могут зайти на Сайт.

Сайт и Интерфейс не предназначены для несовершеннолетних лиц в возрасте до 13 лет; они не должны просматривать Сайт и Интерфейс или предоставлять какие-либо персональные данные. Соответственно, компания Guillemot не собирает персональные данные несовершеннолетних лиц в возрасте до 13 лет.

Несовершеннолетние Пользователи в возрасте старше 13 лет (далее — «Подростки») могут просматривать Сайт при условии, что они не создают Учетную запись (и не имеют доступа к паролю Учетной записи). Несовершеннолетним лицам запрещен доступ к определенным Интерфейсам. Соответственно, компания Guillemot собирает только очень ограниченные персональные данные (касающиеся Подростков).

Согласие родителей: компания Guillemot рекомендует родителям просматривать Сайт и Интерфейс вместе со своими подростками (если такой доступ разрешен Подросткам), следить за их использованием и помогать нам защищать их конфиденциальность, проинструктировав их, чтобы они никогда не предоставляли свои персональные данные (фамилию, адрес электронной почты, почтовый адрес, номера телефона и т. п.) без разрешения родителей. Компания Guillemot убеждена, что помощь родителей — это лучший способ предотвратить предоставление Подростками персональных данных в несоответствующих местах. Несовершеннолетние Пользователи не должны предоставлять нам персональные данные без согласия своих родителей или законных опекунов.

Доступ родителей: родитель, выступающий в качестве представителя Подростка, и/или родитель, предоставивший компании Guillemot право на сбор персональных данных Подростка, может просматривать персональные данные этого Подростка, исправлять и изменять их, возражать против их обработки или запрашивать их перенос.

КАК КОМПАНИЯ GUILLEMOT ЗАЩИЩАЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Для защиты персональных данных компания Guillemot использует соответствующие системы, предназначенные для обеспечения безопасности, целостности и конфиденциальности предоставляемой информации. Сайт и Интерфейс оснащены средствами безопасности, направленными на защиту Пользователей от потери, неправомерного использования и фальсификации персональных данных, за которые мы несем ответственность. Персональные данные, собранные компанией Guillemot, хранятся в защищенных операционных средах, недоступных для общественности (например, в защищенных помещениях с ограниченным доступом). Для защиты персональных данных от нежелательного доступа компания Guillemot использует защищенный брандмауэром сервер.

Доступ к определенным разделам и содержимому Сайта, а также доступ к Интерфейсу защищены одним и тем же паролем, который вы не должны никому сообщать. Пароли всегда должны создаваться взрослыми и не должны сообщаться несовершеннолетним лицам или ставать доступными для них; ваша защита и защита несовершеннолетних лиц зависит от соблюдения этого правила. Компания Guillemot никогда не будет запрашивать у вас пароль по телефону, в чате, по электронной почте или с помощью SMS-сообщений. Никому не сообщайте свой пароль. Не забывайте выходить из своей Учетной записи по окончании каждого сеанса. Если вы пользуетесь компьютером совместно с другими лицами или в общественном месте, например в библиотеке или интернет-кафе, обязательно закрывайте веб-браузер и выходите из системы после каждого сеанса, чтобы другие лица не могли получить доступ к вашей информации и личным сообщениям.

Google предоставляет компании Guillemot сервис, который помогает защититься от автоматических и активных попыток входа.

Подтверждающие личность данные (копии удостоверяющих личность документов), предоставленные для осуществления права на доступ к вашим данным, их исправление или удаление, возражение против их обработки, ее ограничение или запрос на перенос данных, зашифрованы.

Кроме того, компания Guillemot принимает соответствующие меры для того, чтобы третьи стороны обеспечивали высокий уровень защиты любых персональных данных, которые они собирают или используют по нашему поручению.

На Сайте и в Интерфейсе могут содержаться ссылки на сторонние сайты. Компания Guillemot не несет ответственности за методы защиты конфиденциальности сторонних сайтов. Для получения подробной информации рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности сторонних сайтов.

Есть некоторые методы, которые помогут вам защитить себя. Компания Guillemot рекомендует удалять все отправленные ею электронные сообщения после их прочтения: таким образом, даже если третьим лицам удастся получить доступ к вашим электронным сообщениям, они не смогут сразу же получить доступ к содержимому удаленных сообщений.

Используя этот Сайт, вы соглашаетесь соблюдать настоящую Политику. Используя этот Интерфейс, вы аналогично соглашаетесь соблюдать настоящую Политику. Если вы не согласны с этой Политикой, вы не должны использовать или должны немедленно прекратить использование этого Сайта и любого Интерфейса. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Мы рекомендуем регулярно просматривать ее, чтобы быть в курсе всех изменений. Продолжая использовать Сайт или Интерфейс, вы соглашаетесь с такими изменениями.

ИСПОЛЬЗУЕТ ЛИ КОМПАНИЯ GUILLEMOT АВТОМАТИЗИРОВАННУЮ СИСТЕМУ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Компания Guillemot использует автоматизированную систему принятие решений только в целях безопасности, для контроля надежности своих информационных систем (и, соответственно, защиты персональных данных) и для предотвращения мошенничества в сфере электронной коммерции.

По сути говоря, эти системы оповещают одного или нескольких компетентных лиц, которые затем принимают соответствующие решения. К сожалению, такой процесс не всегда уместен, когда решения должны приниматься очень быстро, чтобы обеспечить безопасность и надежность. По этой причине для обеспечения безопасности и надежности информационных систем используется искусственный интеллект. В зависимости от конкретной ситуации обнаружение вредоносного поведения может привести к принятию одного или нескольких автоматизированных решений по оповещению одного или нескольких компетентных лиц и блокированию процессов, применению карантинных мер или принятию корректирующих действий. Такие автоматизированные решения могут привести к блокированию доступа к персональным данным в режиме онлайн, исправлению или удалению персональных данных в режиме онлайн или восстановлению персональных данных в прежнем состоянии. Хотя такие действия могут существенно повлиять на вас, в принципе они желательны, поскольку направлены на защиту персональных данных. Помните, что вы всегда можете обратиться к нашим консультантам, чтобы воспользоваться своими правами в отношении персональных данных.

При аутентификации плательщика (для предотвращения мошенничества в сфере электронной коммерции) поставщик платежных услуг отвечает за анализ риска мошенничества, уведомление Guillemot о том, принят ли платеж, и, если нет, объяснение причин отказа. Если платеж отклоняется по причине, например, «Требуется дополнительная проверка», автоматизированное принятие решений не происходит (уполномоченное лицо проводит дополнительные проверки в операционно-учетном подразделении, чтобы определить, должен ли платеж быть проведен). Однако автоматизированное принятие решений имеет место, если платеж отклоняется по таким причинам, как «Категорический отказ» (например, если используется банковская карта, которая была объявлена украденной); в этом случае соответствующий заказ автоматически аннулируется. Хотя такие действия могут существенно повлиять на вас, они также важны для нас и законного владельца соответствующего платежного инструмента.

ЯЗЫКИ

В случае каких-либо расхождений между франкоязычной версией настоящей Политики и версией на другом языке, преимущественную силу имеет франкоязычная версия.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ЮРИДИЧЕСКОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ

Условия настоящей Политики конфиденциальности прилагаются к Общим условиям использования наших сайтов и, в зависимости от обстоятельств, к Условиям использования Интерфейса, с которыми вам рекомендуется ознакомиться.

Сайт и Интерфейс публикуются компанией Guillemot Corporation S.A. , компанией с акционерным капиталом 11 617 359,60 евро, зарегистрированный офис которой находится по адресу: 2 Rue du Chêne Héleuc, 56910 Carentoir, France (Франция).

Зарегистрированный номер компании: 414 196 758 Vannes

Тел: +(33) 2 99 08 08 80.

Директор публикации Сайта и Интерфейса — Клод Гиймо (Claude Guillemot).

Официальные языки, на которых можно обращаться к директору публикации, — французский и английский.